Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 02.11.2026

Responsable de vos données : Colibrille Sàrl, Rue Ancienne 34, 1227 Carouge, Suisse, info@colibrille.ch. Cette politique suit la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Ce que nous collectons et pourquoi

Commande : nom, adresses, e-mail, téléphone et articles, pour livrer, facturer et vous informer du suivi. Nous notons aussi d’où vient la commande.
Paiement : traité directement par Stripe, TWINT ou Klarna ; nous ne voyons jamais votre numéro de carte. Klarna peut décider automatiquement d’accepter un paiement ; vous pouvez lui demander qu’une personne réexamine sa décision.
Compte client, formulaire de contact, avis, parrainage : les informations que vous nous donnez, pour le service demandé.
Newsletter : votre e-mail, seulement avec votre accord ; nous voyons les ouvertures et les clics. Désinscription en un clic dans chaque e-mail.
Panier : gardé 30 jours ; un rappel peut vous être envoyé si la commande n’est pas terminée.
Navigation : voir notre politique de cookies.

Avec qui

Nous ne vendons jamais vos données. Elles vont seulement à nos prestataires : Infomaniak (hébergement, Suisse), Stripe, TWINT et Klarna (paiement), le transporteur (livraison, Suisse), MailPoet d’Automattic (envoi de la newsletter), swisstopo (carte des points de vente) et, selon vos choix de cookies, Google, Meta et LinkedIn (statistiques et publicités).

Hors de Suisse

Certains prestataires traitent des données dans l’Union européenne ou aux États-Unis. Pour les États-Unis, nous nous appuyons sur le Swiss-U.S. Data Privacy Framework ou sur des clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Combien de temps

Commandes et factures : 10 ans (obligation légale). Compte client : jusqu’à sa suppression. Newsletter : jusqu’à votre désinscription. Messages : 2 ans. Panier non commandé : 30 jours. Statistiques : 14 mois au plus.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur correction, leur effacement ou une copie, vous opposer à un traitement ou retirer votre accord. Écrivez-nous à info@colibrille.ch : nous répondons en principe sous 30 jours. Vous pouvez aussi vous adresser au PFPDT, www.edoeb.admin.ch.